B2B E-handel med Gung: PIM og DPP for vekst.

B2B-handel vokser eksplosjonsartet, og selskaper som ikke henger med risikerer å sakke akterut i en stadig mer digital verden.

Å håndtere kompleksiteten i B2B-transaksjoner, personalisering og kundeforhold kan være en utfordring. Her kommer Gung inn i bildet – en plattform som kombinerer produktinformasjonshåndtering (PIM), digital produktpresentasjon (DPP) og en avansert ordreportal for å møte kravene dagens selskaper og kunder stiller.

I dette blogginnlegget dykker vi ned i de største utfordringene for B2B-selskaper innen e-handel og hvordan Gung kan løse disse smertepunktene, samtidig som vi deler datapunkter som viser hvorfor disse løsningene er avgjørende.

Utfordring 1: Utdaterte systemer som hemmer vekst

Smertepunkt: Mange B2B-selskaper sitter fast i gamle systemer som ikke er bygget for dagens digitale krav. Det fører til manuelle prosesser, ineffektivitet og misfornøyde kunder.

Fakta: Ifølge en studie fra McKinsey har 89 % av B2B-kjøpere brukt internett til å gjøre research før de kontakter en leverandør, og mange forventer en sømløs digital opplevelse.

Med Gungs PIM-løsning kan du:

Samle alle produktdata i ett system.

Automatisere oppdateringer av produktinformasjon på tvers av alle kanaler, fra e-handelen din til markedsplasser som Amazon.

Gi kundene korrekt og konsistent informasjon, noe som reduserer risikoen for feil og øker kundetilfredsheten.

Utfordring 2: Vanskelig å tilpasse kundeopplevelser

Smertepunkt: B2B-kunder forventer samme nivå av personalisering og brukervennlighet som de er vant til fra B2C-plattformer, men mange selskaper mangler verktøyene for å møte disse forventningene.

Fakta: 73 % av B2B-ledere sier at kundenes forventninger til en personlig kjøpsopplevelse er betydelig høyere enn for ti år siden.

Gung lar deg:

Skreddersy tilbud, priser og produktpresentasjoner basert på kundesegment eller individuelle behov via vår DPP-modul.

Gi hver kunde en unik kjøpsreise som styrker relasjonen og øker lojaliteten deres.

Bruke data til å forutsi kundebehov og presentere riktige produkter til rett tid.

Utfordring 3: Ineffektive ordreprosesser

Smertepunkt: Mange selskaper sløser tid og ressurser på manuelle ordreflyter og har vanskelig for å håndtere store eller komplekse bestillinger. Dette fører til lengre ledetider og unødvendige kostnader.

Fakta: 41 % av B2B-kunder sier at muligheten til enkelt å bestille online er en av de viktigste faktorene for å velge en leverandør.

Med Gungs ordreportal får du:

Automatisert lagerhåndtering som holder kundene informert om lagerstatus i sanntid.

Mulighet for kundene til å legge inn ordrer 24/7, også for komplekse bestillinger som krever tilpasninger.

Sømløs integrasjon med ERP-systemer og CRM for å sikre at alle data er korrekt synkronisert.

Overvåking av alle typer ordrer, EDI, B2C, selgere, filinnlesninger, ordrer i forretningssystemet.

Utfordring 4: Vanskelig å nå nye kunder

Smertepunkt: Å ekspandere til nye markeder eller nå nye kundesegmenter kan være vanskelig, særlig hvis du ikke har en sterk digital tilstedeværelse.

Fakta: En undersøkelse viser at 52 % av B2B-selskaper gjennomfører mellom 60–74 % av sine forretninger online. Selskaper uten en sterk online-strategi går glipp av store muligheter.

Gung hjelper deg å:

Skape en flerkanalsstrategi som gjør det enkelt å nå kunder via flere plattformer, inkludert markedsplasser og sosiale kanaler.

Publisere produktsider med korrekt og engasjerende innhold, noe som styrker SEO-en din og driver trafikk.

Bruke datadrevet markedsføring for å optimalisere kampanjer og nå riktig målgruppe.

Utfordring 5: Manglende data og analyse

Smertepunkt: Uten innsikt i kundeatferd og salgsmønstre er det vanskelig å ta strategiske beslutninger som driver vekst.

Fakta: Selskaper som bruker en datadrevet strategi har i gjennomsnitt 23 % høyere inntekter enn sine konkurrenter.

Med Gungs avanserte analysefunksjoner kan du:

Følge salgsdata i sanntid og identifisere hvilke produkter som presterer best.

Analysere kundeatferd og optimalisere strategien din for høyere konverteringsgrad.

Lage rapporter som hjelper deg å ta bedre og raskere beslutninger.