Active Brands Group og Gung: Automatisert vekst og effektivitet.

Kostnad og kvalitet var de to faktorene som avgjorde. Så enkelt er det, og da var valget virkelig ikke vanskelig å ta om å investere i Gung.

- Michaela Fogelberg, Supply & Demand Manager @ Active Brands Group

Som et “House of Brands”, altså et selskap med flere varemerker i porteføljen, fokuserer Active Brands Group på å distribuere kvalitetsprodukter innen Sport & Helse til det skandinaviske markedet. I dag tilbyr ABG distribusjon av varemerker som Rehband, Smell Well, Ortho Movement, Aetrex, m.fl. Nå ligger fokuset på å ekspandere ved å ta inn flere varemerker i porteføljen. Det handler om varemerker som er en god match med nåværende portefølje og som finner nytte i å få tilgang til Active Brands Groups nettverk.

Da Rehband ble en del av Active Brands Groups portefølje, stod de overfor nye utfordringer. Tidligere håndterte de rundt 50 store kunder som sendte inn relativt store ordrer. Men da Rehband kom til, vokste kundebasen raskt til 500, der mange var mindre aktører med varierende ordrekvantiteter. Dette skapte en administrativ byrde som truet med å bli overveldende.

Michaela Fogelberg, Supply & Demand Manager hos Active Brands Group, beskriver forandringen: “Vi implementerte Gung B2B for litt over et drøyt år siden, som vi da også koblet mot Fortnox. Da vi tok inn Rehband, gjorde vi en eksplosjonsartet utvikling i antall kunder. Vi fikk nærmere 500 i stedet for de 50-talls aktive kundene vi hadde før.”

Problemet var ikke bare den raske veksten, men også kundenes varierende behov. “Spennet av kundene som kom til, gjorde at vi trengte en effektiv måte å håndtere alle kundene vi jobber med. Vi vil aldri si nei til kunder. Innledningsvis trodde vi at vi ville trenge å ansette personer som skulle bruke dagene sine på å stanse inn alle disse ordrene.” Det var i dette stadiet man valgte å effektivisere og frigjøre tid gjennom bruk av Gung B2B.

Med store kunder som Stadium og små klinikker som Västerås ortopediklinikk trengte ABG en løsning som kunne håndtere både høy og lav ordrekvantitet uten å skape flaskehalser i den daglige driften.

For å håndtere den kraftige økningen av kunder uten å øke den administrative byrden valgte Active Brands Group å implementere Gung B2B med en integrert løsning mot Fortnox. Dette ga kundene mulighet til selv å legge inn ordrer direkte i portalen, noe som både sparte tid og reduserte risikoen for feil ved manuell ordrehåndtering.

“Det fine med Gung er at kunden selv kan gå inn og ‘selvbetjene’ seg. Kunden kan da også se hele sortimentet vårt og med enkelhet sortere/filtrere/søke seg frem til det de er ute etter,” forteller Michaela Fogelberg. Takket være at kundene fikk direkte tilgang til hele produktutvalget, ble behovet for personalressurser redusert samtidig som kundeopplevelsen ble forbedret.

Active Brands Group stod overfor valget mellom å ansette flere personer for manuell ordrehåndtering eller investere i en automatisert løsning. Valget ble tydelig etter å ha sammenlignet kostnader og effektivitet. “Kostnad og kvalitet var de to faktorene som avgjorde. Så enkelt er det, og da var valget virkelig ikke vanskelig å ta om å investere i Gung,” forklarer Michaela. Den automatiserte koblingen mellom Gung og Fortnox sikret dessuten at ordrene gikk direkte inn i forretningssystemet uten forsinkelser eller problemer, noe som skapte raskere ordreflyt og reduserte risikoen for administrative flaskehalser. “Vi slipper manuelt arbeid og har mye tid til annet,” legger Michaela til.

“Vi vil øke antall kunder, samt antall artikler og volum. Vårt primære mål i dag er å selge som i dag, men i større utstrekning. Da er det utrolig viktig for oss å unngå så mange administrative håndpåleggninger som mulig. For å bredde og vokse virksomheten vår, og for å kunne gjøre det med en sunn margin, må vi investere i og videreutvikle IT-infrastrukturen vår. Vi vil jobbe videre med dette, også fordi det gjør kundens hverdag enklere. Vi vil henge med og ikke skape administrative byrder der mennesker må trykke på knapper hele dagene. Vi vil skape automatiserte flyter i den utstrekning det går, og derfor er Gung helt fantastisk for oss. Vi slipper manuelt arbeid og har mye tid til annet”, forteller Michaela da spørsmålet om hva virksomheten har som primære mål kom på tale.

“Koblingen Gung Fortnox fungerer veldig bra. Vi har aldri hatt noen problemer. En ordre lagt inn i Gung havner direkte i Fortnox - og det er hovedsaken. Jeg kan absolutt anbefale Gung til de som føler at man trenger å frigjøre tid og jobbe med annet”, er Michaelas avsluttende ord for intervjuet.

Vi i Gung retter en enorm takk til Michaela Fogelberg og Active Brands Group for at de stilte opp på et givende intervju, samt til at ABG er en så fantastisk kunde å jobbe med. Vi ønsker ABG all lykke med ekspansjonen som nå venter, og vi vil gjøre alt for å bidra til deres suksess.

Avslutningsvis vil vi også si at vi inderlig håper at Active Brands Group fortsetter å strebe mot visjonen sin, nemlig å skape en sunnere verden ved å oppmuntre til en aktiv livsstil. Det synes vi i Gung er viktig!