Espegard: Ett PIM-system som samlar B2B och Shopify i ett flöde.

Om Espegard: Norsk tradition med tre produktben

Espegard är ett norskt varumärke med över 40 års historia och en tydlig idé: att få folk att tillbringa mer tid utomhus. Produktportföljen är indelad i tre huvudområden. Fritid omfattar eldpannor, bålbrännare och tillbehör för uteliv nära hemmet. Proff erbjuder förpackningar och utrustning för vedproduktion, från mindre säckar på 30 liter till storsäckar på 1 500 liter. Det tredje området är naturlig träskyddsbehandling under varumärket Espegard Trebehandling, med produkter som trätjära och tjärbets. Till det kommer ett säsongsbetonat sortiment av sparkstöttingar.

Trots det breda produktspektret är gemensamma nämnaren närheten till naturen, veden och friluftslivet. Historien började i skogen, med produkter för vedproduktion och vedhantering. Med tiden uppstod behovet av tryggare och mer funktionella eldplatser. Resultatet blev Bålpanna – en produkt som lyfte elden upp från marken och gjorde det enklare att samlas runt lågorna på ett säkert sätt.

Jakob Storm Leth är e-commerce manager och har arbetat på Espegard sedan 2021. Företaget sitter i Hallingdal mitt i södra Norge, där naturen fortfarande är en viktig inspirationskälla för produktutvecklingen.

Utmaningen: Ett PIM-system som inte täckte hela bilden

Espegard hade länge en och samma webbplats för B2B och B2C, men för två år sedan separerade de de två kundgrupperna och gav vardera sin digitala infrastruktur. Shopify-butiker i Norge, Sverige och Finland hanterade konsumentförsäljningen, medan en separat B2B-portal körde order mot affärssystemet Visma Business NXT. Uppdelningen löste ett reellt problem: B2B-kunder har andra behov och köper i andra volymer än konsumenter, men framför allt gav det Espegard bättre möjlighet att framstå som de ville. Den tidigare lösningen krävde att de själva stod för en stor del av utvecklingen och ständigt efterfrågade funktioner och innovation. Med Shopify är det annorlunda. Istället för att be om nya funktioner lanserar Shopify förbättringar löpande under hela året.

Men konstruktionen hade en kritisk svaghet. De hade ett bra PIM-system, men det var bara integrerat med Shopify-butikerna, inte med B2B-portalen. Det resulterade i att produktinformation behövde hanteras i parallella flöden och att B2B-sidan behövde uppdateras manuellt. Skillnaden mellan PIM och B2B blev för stor, och arbetet med att uppdatera på två ställen glömdes ibland bort eller hoppades över.

Planen var hela tiden att samla allt. Fas ett var att dela upp flödena. Fas två var att sy ihop dem under ett gemensamt PIM-system.

Valet stod mellan Shopify Plus och något nytt

När Espegard var redo att ta nästa steg i utvecklingen av sin digitala handelsplattform framstod Shopify Plus som ett naturligt alternativ. Efter flera år på Shopify hade bolaget goda erfarenheter av plattformen. Lösningen var stabil, användarvänlig och utvecklades kontinuerligt utan att Espegard själva behövde investera i omfattande specialutveckling.

Samtidigt behövde investeringen vägas mot affärsmodellen. En stor del av Espegards omsättning går via återförsäljare och EDI-integrationer, medan e-handeln utgör en mindre del av totalvolymen. Kostnaden för Shopify Plus var därför svår att försvara utifrån det värde bolaget skulle få vid den tidpunkten.

Precis då hörde Gung av sig. Jakob hade haft dialog med Gung flera år tidigare, men då saknades en viktig pusselbit: integration mot Visma Business NXT. Nu var den integreringen på plats och förutsättningarna hade förändrats. Tajmingen var rätt för att titta närmare på en ny lösning.

Ett PIM-system som levererar till både B2B och Shopify

Espegard gick igenom Gungs Visma Business NXT-integration noggrant innan beslut fattades. Mycket stämde, och projektet rullade igång.

Resultatet är en samlad plattform där ett och samma PIM-system nu försörjer både B2B-portalen och Shopify-butikerna mot två separata bolag – ett norskt och ett svenskt – där det senare hanterar försäljning från resten av Europa. Produktinformation hanteras på ett ställe och distribueras ut till alla kanaler. Det är precis det som var målet när resan började.

En bonus för ett bolag med B2B-fokus: stora ordrar rör sig utan transaktionsavgifter, vilket är en konkret ekonomisk skillnad mot alternativ som tar en procentsats på varje affär.

Kompetens om Visma Business NXT är det som skiljer

För Espegard var det avgörande att leverantören faktiskt förstod Visma Business NXT på djupet, inte bara påstod att man hade en integration.

Det är många som säger att de har integration mot Visma Business NXT. Men det kan i princip alla med ett API.

Skillnaden med Gung var att de i hög grad förstod hur Visma Business NXT fungerar, och att de förstår e-handel – prislistor, kunder, kundprislistor och mer därtill.

Lika viktigt var tillgången till direktkontakt med utvecklare. Jakob arbetar löpande med Gungs Samuel på Teams istället för att skicka förfrågningar via projektledare som vidarebefordrar och fakturerar tid på kommunikation snarare än lösningar. Det upplevs som kortare väg och större trygghet, särskilt nu när man har ett löpande förvaltningsavtal med ett antal timmar per månad.

Jag ser det som mycket tryggare än om det varje gång skulle gå via projektledare. Då försvinner ju bara timmarna.

Läget nu och framöver

Espegard är inne i en stabiliseringsfas. Ambitionerna handlar inte om att bygga nytt, utan om att få allt att fungera som det ska. Återstående punkter gäller offertmallar och bättre synk av kontaktpersoner mot Visma Business NXT, något man redan har aktiva dialoger med Gung om.

Det är ett bolag som vet vad det vill ha: en stabil, integrerad plattform som låter dem framstå som ett modernt och attraktivt varumärke utan att kräva en stor teknikorganisation bakom.