Didriksons suksess: Gung som kjerne i deres digitale transformasjon.

Om Didriksons

Didriksons, Skandinavias største varemerke for regn- og funksjonsplagg, har de siste årene gjennomgått en omfattende digital transformasjon. Til tross for en total ombygging av infrastrukturen sin har de valgt å beholde Gung e-handel for B2B og B2S. Anders Jentler, CDO hos Didriksons, forklarer hvorfor:

"For noen år siden besluttet vi å bytte forretningssystem og bygge om hele infrastrukturen. Likevel tok jeg ganske tidlig i den prosessen en beslutning om at vi skulle beholde Gung, nettopp av den grunn at det er en så pass sentral plattform for oss i Didriksons når det kommer til nettbutikk for B2B."

Sentral plattform for ordrehåndtering

Didriksons står overfor store krav til ordrehåndtering, noe som har blitt en stadig viktigere del av virksomheten deres. Med salgskontorer i flere land trengte de en effektiv løsning for å håndtere ordreflyt fra flere markeder og kanaler. De valgte å fortsette å bruke Gung, en plattform de har stolt på siden 2016. Anders beskriver hvordan Gung har blitt avgjørende for å holde orden på ordrehåndteringen deres:

"Vi skaffet Gung for å få kontroll på ordreleggingen vår, og har siden den gang bygget veldig mye rundt Gung som i dag er en sentral og uerstattelig plattform."

Å samle data og prosesser fra ulike systemer har tidligere vært en utfordring for Didriksons, men ved hjelp av Gung har de kunnet flytte funksjoner til et sentralt sted, noe som både har økt effektiviteten og forbedret tilgjengeligheten. "For oss i Didriksons er Gung uvurderlig," sier Anders.

Etter beslutningen om å beholde Gung har Didriksons fortsatt å utvikle og integrere flere funksjoner for å maksimere plattformens potensial. Gung har blitt et samlingspunkt for å håndtere forretningsflyt og distribuere informasjon til både kunder og markedsplasser. Anders forklarer hvor verdifull plattformen har blitt for virksomheten:

"Gjennom Gung har vi mulighet til å håndtere flere forretningsflyter og med enkelhet distribuere både enhetlig og kundespesifikk informasjon til kunder og markedsplasser."

Fremtiden

Fremtiden for Didriksons innebærer operasjonelle utfordringer snarere enn tekniske, takket være en velfungerende systemarkitektur med Gung som en sentral del. De er sikre på at Gung kommer til å fortsette å levere på samme høye nivå.

"Vi er så komfortable i relasjonen vår med Gung at vi føler stor tillit til at Gung kommer til å levere med samme treffsikkerhet i fremtiden som man gjør i dag."

Oppsummert har Gung blitt en uvurderlig del av Didriksons digitale transformasjon og B2B-strategi, en sentral komponent for deres videre ekspansjon og operative suksess. Vi i Gung er selvfølgelig svært beæret over å ha Anders Jentler og Didriksons som kunde. Vi takker hjertelig for de fine ordene og et veldig hyggelig intervju.