Dr. Denims suksess med Gung: Enklere og brukervennlig B2B-plattform.

Om Dr. Denim

Dr. Denim gjorde et enkelt bytte fra en headless nettordreportal til en standardplattform for B2B med Gung. Nå slipper man fiklingen med å lage en egen front end. Hvordan er det å gå fra en headless B2B-løsning til en standardplattform? Hva er forskjellen mellom å bygge opp en egen front end og å ha en ferdig? Blir det en stor omstilling? Hos Dr. Denim har man gjort denne reisen og opplever nå en lettelse over å slippe alt strevet som følger med å utvikle en egen front end. Det som begynte som et nødvendighetsbetinget bytte av leverandør, ble i stedet en enklere løsning som har blitt satt pris på av både selskapet selv og kundene deres.

Utfordringen: Magento ble for dyrt

Dr. Denim hadde hatt Magento som leverandør av B2B- og B2C-plattform for netthandelen i flere år, men da en ny oppdatering, 2.0, ble rullet ut, ble den nye prislappen litt for stor. Beholdt man derimot den tidligere versjonen av plattformen, innebar det at man ville stå uten support når denne ble avsluttet. Derfor stod man overfor et valg: å bytte til 2.0, fortsette uten support, eller å bytte system helt og holdent.

“Vi innså at vi ville bli nødt til å bytte leverandør av både B2B- og B2C-plattform. Det var enten det eller å leve farlig uten support. Da det ble tid for oss å begynne å lete etter nye alternativer, kom vi i kontakt med Gung som hjalp oss med å gjøre byttet så smidig som mulig”, sier Fredrik Karlberg, IT- og e-handelssjef hos Dr. Denim.

Løsningen: en ferdig plattform med Gung

I dag bruker Dr. Denim Gungs B2B-ordreportal og PIM-system for produktdatahåndtering integrert med forretningssystemet Garp. Med Gungs PIM-løsning håndterer man også produktdata ut i B2C gjennom koblingen til flere Shopify-butikker.

”Det vi festet oss ved i første omgang var hvor tett integrert Gung var med forretningssystemet. Vi hadde jobbet med Markus i Gung som Garp-konsulent tidligere, og da vi kom til stadiet der vi akutt måtte bestemme oss for enten å bytte til 2.0 eller leve farlig uten support, presenterte han en løsning. Ettersom vi allerede hadde jobbet med ham og visste hvor godt han kunne Garp, følte vi at det var et trygt kort.”

Med Magento hadde Dr. Denim hatt en såkalt ’headless’-løsning. I en slik løsning finnes det ikke en ferdig front end, men man må bygge opp og tilpasse alt det en besøkende til ordreportalen skal kunne se fra grunnen av. Dette innebærer at hver plattform blir unik for selskapet, men også at man må legge ned mye arbeid i å utvikle hver lille del som trengs på siden. Med byttet til Gung fikk man i stedet en ferdig B2B-løsning, med en front end i Gungs standard med tilvalg for å beholde Dr. Denims merkevarefølelse. Dette kunne ses som en stor omstilling, men Fredrik og Dr. Denim synes byttet har gått bra:

”Da vi først hadde bestemt oss, gikk hele prosessen veldig smertefritt. Vi fikk en ferdig B2B-plattform presentert for oss av Gung, en som riktignok var litt mer avskrellet i funksjoner enn det vi tidligere hadde, men integrert med forretningssystemet vårt og med tilhørende PIM-løsning. Vi setter pris på enkelheten i det hele, at alt finnes ferdig. Nå bare fungerer det, vi trenger ikke å holde på å fikle hele tiden.”

Selv om Dr. Denim fikk en ferdig portal presentert ut fra Gungs standard, betyr ikke det at den ikke lar seg tilpasse etter nettopp deres behov. Det innebar at det fantes en ferdig mal for en front end med et antall tillegg man kunne velge mellom.

”Vi skalerte ned på noen av de gamle funksjonene våre i nettbutikken da vi byttet, men fikk en hel del nye og implementerer nå gradvis flere funksjoner”, forteller Fredrik.

Enkelhet som verdsettes

Selv om man nå jobber med å utvide funksjonene i B2B-nettbutikken, har enkelheten i den noe mer avskrellede plattformen gjort det enklere for mange å bruke den.

“Mange av kundene våre har satt pris på den relative enkelheten, den gjør at det blir mindre risiko for å gjøre feil. Derfor kan i prinsippet hvem som helst gå inn og legge inn en ordre uten å bruke lang tid på å lære seg hvordan systemet fungerer.”

“Først og fremst er det enkelheten, at alt finnes ferdig, vi trenger ikke å krangle og portalen er brukervennlig. Det er dessuten noe som, som sagt, har blitt satt pris på av mange av kundene våre. Utover det liker jeg hvor personlig det blir når man kommer nær utviklingsteamet, og det gjør man med Gung”, forklarer Fredrik. “Med den nærheten blir det et helt annet samarbeid, og det føles bra når man vet hvem man kan kontakte hvis man trenger hjelp, hvis noe skulle krølle seg eller hvis man har en idé.”

Vi i Gung takker Fredrik og Dr. Denim for et godt samarbeid og for at de alltid er gøy å jobbe med. Vi ser nå frem til å fortsette å støtte Dr. Denim også i fremtiden og mot de nye, spennende funksjonene som skal implementeres i portalen.