Trofés suksessreise med Gung: Effektiv ordreflyt og vekst.

Vi har kjørt Gung siden 2018 og det har fungert knirkefritt fra dag én!

- Casper Harrison, Logistikkansvarlig hos Trofé

Ved å dekke hele ordreflyten med integrerte løsninger mot forretningssystemet sitt har Trofé kunnet spare en god del tid og arbeid. I 2018 startet Trofé reisen sin med ordreportaler integrert med forretningssystemet Garp gjennom en B2B-løsning. Etter å ha bygget på med flere integrasjoner har de i dag et system som håndterer samtlige av selskapets ordreflyter og brukes av alle ordreleggere både på kontoret i Borås og ute hos kunde. Trofé var tidlig ute med å samle alt de trengte for raskere og mer effektiv ordreflyt på ett sted og har derfor spart mye tid gjennom årene. Nå fortsetter vekstreisen deres med Gung i ryggen.

Trofé hadde, som mange andre, en løsning som ikke helt ville samarbeide med forretningssystemet de bruker. Derfor følte man at det var på tide med en forandring.

”Tidligere hadde vi en B2B-løsning som krøllet seg hele tiden, men etter at vi byttet til Gung er det veldig sjelden noe rart. Vi har kjørt Gung siden 2018 og det har fungert knirkefritt fra dag én!” sier Casper Harrison, logistikkansvarlig hos Trofé. ”Vi har samlet alt i Gung og i dag kommer alle ordrene våre inn der.”

Man begynte da med en ny B2B-portal integrert med forretningssystemet Garp og valgte deretter å fortsette å bygge ut med flere løsninger. Som resultat har Trofé en omfattende Gung-løsning som inkluderer B2B, B2S og B2C via en Jetshop-integrasjon. Til dette hører et PIM-system for å samle og organisere all produktdata og enklere håndtere flyten av produktinformasjon til alle ordreportalene deres. Dagene med en B2B som krøller seg har lenge vært over, alt fordi man valgte å integrere Gung med forretningssystemet.

”En av de fremste grunnene til at vi valgte nettopp Gung som ny leverandør var at det fantes en tydelig erfaring og forståelse av forretningssystemet vårt. Garp er ikke alltid det enkleste forretningssystemet å integrere med, men Gung hadde en unik og knirkefri løsning for det klar.”

I dag er alle Trofés løsninger helt integrert med Garp, noe som innebærer at alle bestillinger som kommer inn fra hver ordreportal automatisk overføres inn i forretningssystemet via Gung. De ordrene man har behov for å importere på annen måte, går også mye smidigere. Resultatet blir da at man ikke trenger å bruke like mye tid på manuelt arbeid og i stedet kan fokusere på annet, derfor brukes portalene flittig hos Trofé.

”Vi har spart fryktelig mye tid”, forteller Casper. ”Mange ordrer kan vi, via Gung, enten importere direkte inn i Garp med EDI, eller så kan vi importere Excel-filer fra kunder med EAN-koder, noe som sparer enormt mye tid. Alle ordremottakere på kontoret bruker Gung, selgerne bruker Gung som salgsverktøy og kundene våre bruker det som B2B-nettbutikk, så det dekker hele ordreaspektet.

Den gruppen hos Trofé som bruker Gung litt ekstra flittig er nettopp selgerne. For dem har Trofé en B2S-portal tilpasset nettopp deres behov. Der kan de vise frem produkter og legge inn ordre for kunder, men også lage ordreforslag eller produktkataloger ved behov.

”Selgerne synes det fungerer kjempebra. Portalen er enkel å bruke og tydelig, og de kan raskt se lagerbeholdning hvis de er ute og legger inn en ordre hos en kunde. Det er enkelt å finne opplysninger om kontaktpersoner, og de kan se all statistikk og dermed vite hva som selger best og hva som eventuelt kan forbedres.”

For å spare ytterligere tid bruker Trofé et PIM-system der all viktig produktdata samles og man raskt og enkelt kan gjøre oppdateringer som automatisk går ut i portalene og enklere kan distribueres til kunde. Man er eksperter på å bruke dette for å lage ordreunderlag.

”Gung er veldig bra med alle produkteksportene som finnes. Man kan raskt og tydelig lage et forslag til en kunde på artiklene man tror kan være interessante for nettopp dem, med all informasjonen de trenger. Eller hvis en kunde bare vil ha spesifikk informasjon, som EAN-koder eller lignende, da er det bare å gå inn i Gung-portalen og pumpe ut den dataen direkte. Man trenger ikke å lete frem noe”, forklarer Casper.

For Trofé er fremtiden full av vekst, og man tar store steg mot den. Sommeren 2021 lanserte man en helt ny produktkategori for ytterligere å utvide sortimentet og dekke et nytt forbrukerbehov. Med tilskuddet av sokker i katalogen ser man store fordeler for kundene sine.

“Lanseringen av sokkene er absolutt et steg i vekstreisen vår. Det er et godt supplement for forhandlernes butikker og til B2C-kundene våre, men fremfor alt er lanseringen veldig bra for B2B-kundene våre som vi ønsker at skal kunne supplere med og samle flere artikkelgrupper hos én og samme leverandør”, sier Casper.

“Vi ser at fremtiden er både digital og analog – altså ligger i en kombinasjon av fysiske butikker og digitale. Vi håper at vi kan fortsette å vokse sammen med våre eksisterende B2B-kunder, men også å bli mer synlige på B2C-siden på steder der vi ikke har like mange kunder i dag.”

Vi i Gung takker Casper Harrison og Trofé for et langt og godt samarbeid som vi ser frem til å fortsette lenge til.