Maximal tillgänglighet med B2B E-handel
Erbjud era kunder, säljare, agenter, distributörer och kundtjänst en webshopslösning helt integrerad med affärssystemet. B2B för företagstransaktioner skiljer sig från B2C/D2C med t.ex. kundunika sortiment, priser, lagersaldo på olika lagerställen. Gung fokuserar på att lösa just de skillnaderna.
Utmaningar för företag som en B2B E-handel löser
Komplexa affärsprocesser
Många B2B-företag står inför komplexa och manuella affärsprocesser för offertskapande, orderhantering och fakturering. Detta kan leda till ineffektivitet och ökad risk för fel. En B2B e-handelsplattform automatiserar och effektiviserar dessa affärsprocesser. Genom att integrera och centralisera informationsflöden kan företagen minska manuellt arbete och öka noggrannheten i sina transaktioner.
Tillgänglighet och kundservice
Traditionella B2B-försäljning kan ha begränsad tillgänglighet, och kunder kanske måste förlita sig på kontorstider för att göra affärer. Dessutom kan bristen på information och support vara frustrerande för kunderna. Med en B2B e-handel blir produkter och tjänster tillgängliga dygnet runt. Realtidsinformation om produktutbud och lagersaldo ger kunderna omedelbar tillgång till information, och plattformen möjliggör en personlig och snabb kundservice.
Begränsningar i marknadstäckning
En del företag kan ha svårt att nå nya marknader och segmentera sina kunder effektivt. Detta kan hindra företag från att maximera sin potential tillväxt. Företag som har B2B E-handel kan däremot enkelt utöka sin marknadstäckning och nå nya kunder och regioner. Dessutom möjliggör plattformen förbättrad kundsegmentering och anpassning av erbjudanden baserat på unika behov och preferenser.
Bygga personliga relationer
Att skapa personliga kundrelationer inom B2B kan vara utmanande på grund av det begränsade interaktionsutrymmet och den höga graden av formella transaktioner. I en B2B e-handel får du insikter om dina kunders preferenser och kan skapa mer personliga och relevanta interaktioner. Skräddarsydda erbjudanden och rekommendationer baserade på köpbeteenden ökar chansen att bygga starka och personliga kundrelationer, trots den digitala miljön.
Gungs B2B E-handelsplattform
Kraven på en välfungerande e-handel B2B är höga, allt ska bara stämma. Gung B2B förstärker och förlänger affärssystemet för att göra köpresan så enkel och tydlig som det bara är möjligt. Produkterna presenteras på ett attraktivt sätt, i linje med varumärket, och är tätt integrerade med affärssystemet. B2Bn hanterar bland annat lagersaldon, leveransfönster, parallella orderflöden, språk, valutor, kundanpassade priser, bilder och produktinformation.
Förenkla orderflödet med self service som alltid är öppen
Ha flera aktiva orderflöden samtidigt, som pre-order, outlet och lagerorder
Sök och filter för alla typer av kategoriseringar
Digitalisera hela showroomet
Order- och fakturahistorik med möjlighet att få ut data
Styr kunden till färdiga sortiment
Skapa linesheets
Anpassningsbart
Integrerar med bla Jeeves, Garp, Fortnox, Microsoft Dynamics och Business Central
Effektivia orderflöden med Gung B2B E-handel
Order
Genom att använda en och samma plattform kommer dina distributörer, agenter, säljare och kundtjänst vinna fördelar som skapar kundnytta.
Gung weborder ger er ett gränssnitt som är enklare att arbeta i, med betydligt kortare utbildning än ett affärssystems komplexa flöden.
Tänk dig att kunna söka på namn, färg och produktgrupp och få fram en produktlistning med bilder av vad som är tillgängligt att leverera omgående, guida kunden till rätt produkt och lägg ordern direkt.
Prishantering
Eftersom prishantering i affärssystemet är grundläggande och skall fungera smärtfritt både i affärssystemet och i Gungs webshop för B2B så låter vi alltid affärssystemets logik vara det som gäller. Ni uppdaterar bara priser i affärssystemet och det blir direkt samma priser både i webshopen eller om en kund ringer in till er och ni lägger order i affärssystemet. Ingen dubbeladministration utan en säker hantering som ni känner till.
Kunder
Kunderna får ett eget inlogg där deras sortiment, priser och orderhistorik finns tillgängligt.
Med ett enkelt och intiutivt gränssnitt kommer de snabb kunna förstå hur en produktsökning eller filterering för bästa resultat görs. De upplever en trygghet i att se vad som finns på lager, när det kommer och vad de skall betala.
All orderhistorik samlas upp, både nya och historiska ordrar som lagts direkt i affärssystemet, de kan se vad de köpt och vad som är levererat.
Integration
Gung bygger på att det finns ett affärssystem som hanterar kunder, produkter, priser, historik, CRM etc. Vi har alltid en direkt integration och det är ingen extra kostnad för ett projekt med Gung.
Vi hanterar idag Fortnox, Garp, Jeeves, Navision/Microsoft Business Central (BC) och M3.
Utöver det har vi integrationer mot Ongoing, Unifaun, Jetshop, Shopify, WooCommerce, CRM system, EDI, Stripe, Klarna etc
Produkter
Gungs webshop för B2B har en unik sammansättning av hur produktdata hanteras. Ert affärssystem kan hantera viss produktdata och även kompletteras med produktdata i den integrerade PIM lösningen som finns i Gung, läs mer om PIM här.
Ni kan alltså fritt välja vilken data som skall vara visualiserad i webshopen. En fördel är att skapa produkten i ert affärssystem med grunddata, som nummer, namn, kategorisering och pris och sedan komplettera i PIM med bilder, beskrivningar och attribut.
Projekt
Ett projekt för att komma igång med Gung startar med en gemensam workshop. Oftast med en Proof of Concept som utgångspunkt. Proof of Concept är när vi gör en installation mot er data och visar hur er lösning kan se ut utifrån ett standardflöde.
Eftersom ingen kund är den andra lik gör vi därefter en gemensam lista på förändringar. Allt för att era önskemål och krav i webshopen skall vara optimalt anpassade för er. Projekttiden varierar beroende på komplexitet.
Mer om B2B E-handel
Webshop för B2S och B2B med Gung
Med Gungs portal får ni en webshop för B2B och B2S där allt är direkt integrerat med ert affärssystem. Information kritisk för orderläggning, som artiklar, priser och bilder, administreras direkt i affärssystemet eller i den intilliggande PIM-lösningen. När en produkt uppdateras i affärssystemet blir den samtidigt uppdaterad i Gung.
Starta digitaliseringsresan
Att digitalisera processer och flöden har kanske länge varit på agendan? För oss på Gung är digitalisering och tillgången till digitala verktyg vart man än befinner sig av yttersta vikt. Vi tror starkt på att varje enskild säljare måste bli digital för att säkra sin säljprocess B2B.
Jobba smartare och spara tid med en B2B-portal
Om det är något vi alla har precis lika mycket av så är det tid. Det är därför viktigt att vi lär oss att hantera den tiden och jobba smartare. En e-handel kan spara mycket mer än bara tiden det annars tar att lägga en order manuellt.
Att integrera Google Analytics på sidor i sin webshop är något ger mycket värdefull data som ni kan använda för att spetsa ert erbjudande. Gung har tagit fram en Plug-in för Google Analytics som kan kopplas samman med vår plattform.
Enkel installation och minimal kodning
Det fina med vårt Google Analytics Plug-in är dess enkelhet. För en grundläggande installation med standardfunktioner krävs mycket liten kodning av oss eftersom vi byggt en integrationsmodul för detta.
Funktioner:
Grundläggande sidspårning: Få insikter om sidvisningar, demografi, teknik som besökare använder och mer.
Lägg till i kundvagn: Spåra produkt-ID och kvantiteter med vårt e-handelsevenemang.
Ordrar: Håll koll på produkt-IDs och kvantiteter för varje genomfört köp.
Med detta plug-in kan du djupdyka i användarinteraktioner och fatta datadrivna beslut som driver ditt företag framåt. Är du nyfiken kring detta eller har andra frågor, kontakta din kundansvarige så hjälper vi dig att optimerar ert Gung för att stödja er verksamhet på ett bättre sätt.
Gungs Google Analytics Plug-in: Lås upp avancerad spårning i Gung
220+ företag och över 40 000 personer använder Gung i sitt dagliga arbete
Vill du veta mer om Gung B2B E-handel?
Fyll i vårt formulär nedan så återkopplar vi till dig för en fortsatt dialog.